Carta de Servicios

Servicios prestados

• Consulta de documentación.

• En caso de documentación en trámite, localización para su consulta.

• Si se precisara, asesoramiento al usuario sobre qué documentación consultar.

• Asesoramiento a los usuarios sobre procedimientos con la administración derivados de la consulta efectuada.

• Reproducción de documentación.

• Visitas al Archivo de estudiantes (colegio e instituto) y otros colectivos.

• Actividades Culturales (Exposiciones, conferencias…).

• Mantenimiento y actualización de la información del Archivo.

Derechos y deberes de los usuarios

• Acceder  libre y gratuitamente al Archivo.

• A consultar y obtener copias de documentación, salvo las restricciones legalmente establecidas o por el estado de conservación de los documentos solicitados.

• A recibir asesoramiento sobre la documentación a consultar.

• Deber de respetar el Archivo, sus normas y sus documentos.

Compromisos de calidad

• Atención a todas las consultas de Archivo.

• Información personalizada a cada usuario.

• Expedición de informes.

• Asesoramiento sobre procedimientos Catastrales.